Trocas e Devoluções

Pra começar.. a primeira troca é de graça, tá?!

Então vamos lá… 

Não esquece que por qualquer motivo que seja, de acordo com o código de defesa do consumidor, você poderá trocar ou devolver a sua peça em até 7 dias úteis.

A devolução poderá ser feita caso o item não tenha passado por nenhuma lavagem, troca de material, manchas, odores ou qualquer tipo de alteração.

Se constatado algum defeito no produto entregue, a troca do mesmo também deverá ser feita dentro de 20 dias.

Importante:

Caso haja algum produto que seja necessário trocar e não tenha mais em estoque, disponibilizo pra você um crédito de mesmo valor para uso livre na loja. 

E pra me enviar? É bem simples:

1° - Me envia um e-mail no contatinho@sejacereja.com.br no qual título/assunto do e-mail esteja com a solicitação + número do pedido.

Desse jeitinho:

Devolução | 95486845

ou

Troca | 95486845

Não esquece de contar pra gente qual o motivo da troca/devolução pra que eu possa sempre melhorar a qualidade de cada serviço.  

2° - Vou te responder neste e-mail com um código para o processo logístico reverso para apresentar nos Correios. Isso terá custo zero pra você.

3° - De preferência, eu gostaria muito de receber na embalagem da Seja Cereja, mas caso tenha acontecido algum imprevisto, você pode embalar em qualquer outra que tiver e me enviar. Só preciso que cole NF do lado de fora da caixa, como chegou aí na sua home. 

4° Assim que eu receber, te envio um cupom de desconto via e-mail no mesmo valor do(s) produto(s) a serem trocado(s). É só você acessar nossa loja de novo, colocar o produto no carrinho e inserir o cupom no campo “Cupom de Desconto”. Pronto, aí é finalizar e esperar que chegue até você.