Troca | Devolução | Reembolso

Política de Troca e Devoluções das armações

Aqui na Seja Cereja a primeira troca é grátis :)

Então vamos lá… 

Não esqueça que por qualquer motivo que seja, você poderá trocar ou devolver a sua armação em até 20 dias úteis.

A devolução poderá ser feita caso o item não tenha passado por nenhuma lavagem, troca de material, manchas, odores ou qualquer tipo de alteração.

Se constatado algum defeito no produto entregue, a troca do mesmo também deverá ser feita dentro de 20 dias.

Importante:

Caso haja algum produto que seja necessário trocar e não tenha mais em estoque, disponibilizo pra você um crédito de mesmo valor para uso livre na loja. 

E pra me enviar? É bem simples:

1° - Me envia um e-mail no contatinho@sejacereja.com.br no qual título/assunto do e-mail esteja com a solicitação + número do pedido.

Desse jeitinho:

Devolução | 95486845

ou

Troca | 95486845

Não esquece de contar pra gente qual o motivo da troca/devolução pra que eu possa sempre melhorar a qualidade de cada serviço.  

2° - Vou te responder neste e-mail com um código para o processo logístico reverso para apresentar nos Correios ou transportadora. Isso terá custo zero pra você.

3° - De preferência, eu gostaria muito de receber na embalagem da Seja Cereja, mas caso tenha acontecido algum imprevisto, você pode embalar em qualquer outra que tiver e me enviar. Só preciso que cole NF do lado de fora da caixa, como chegou aí na sua home. 

4° Assim que eu receber, te envio um cupom de desconto via e-mail no mesmo valor do(s) produto(s) a serem trocado(s). É só você acessar nossa loja de novo, colocar o produto no carrinho e inserir o cupom no campo “Cupom de Desconto”. Pronto, aí é finalizar e esperar que chegue até você.

 

 

Política de Reembolso nas compras de armações

Caso a opção seja pelo cancelamento total da compra, e esteja no prazo dos sete dias úteis a partir da entrega do produto, você pode solicitar a devolução do valor pago. 

Me envia um e-mail no contatinho@sejacereja.com.br no qual título/assunto do e-mail esteja com a solicitação + número do pedido.

Desse jeitinho:

Cancelamento | 95486845
 

E como esse valor irá chegar até você?

Se comprou via Cartão de crédito

Vou Entrar em contato com a administradora do cartão para que haja o estorno. O prazo de ressarcimento fica por responsabilidade da administradora do cartão. Não temos controle quanto ao mês que o valor será estornado, se na fatura atual ou na seguinte.  

Se comprou via Boleto ou Depósito Bancário

No corpo do e-mail que irá me mandar, insira os dados bancários da sua conta ou de alguém de sua confiança que farei a restituição por meio de transação bancária.

Sobre a loja

Nasci para ser novas possibilidades de compor o seu visü. Sou aquele suspiro surpreso, personalidade forte, a finalização perfeita. Seja Cereja, sua Loja Online de Armações de Óculos, muito prazer.

Social
Pague com
  • PagHiper
Selos
  • Site Seguro

SEJA CEREJA - CNPJ: 38.052.120/0001-05 © Todos os direitos reservados. 2021